Términos del servicio

Aceptación de los términos

yocol es una plataforma de mensajería y soporte para equipos, operada por Cima Labs. Al crear una cuenta, acceder al servicio o instalar su widget, aceptas estos términos. Si utilizas yocol en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para obligarla a cumplirlos.

Cuenta y acceso

Puedes acceder mediante un código enviado a tu correo electrónico o mediante Google. Eres responsable de mantener el control de tu correo, cuenta de Google, dispositivos y sesiones, así como de notificarnos si sospechas de un acceso no autorizado. La información que proporciones debe ser veraz y estar actualizada.

Uso aceptable

No puedes usar yocol para enviar spam, distribuir contenido ilegal o malicioso, infringir derechos de terceros, acosar, suplantar identidades, interferir con el servicio, obtener acceso no autorizado, eludir límites técnicos ni ayudar a otras personas a realizar estas actividades.

Podemos investigar incumplimientos y limitar o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, terceros o la seguridad del servicio.

Tu contenido y permisos

Conservas los derechos sobre los mensajes, archivos, reportes y demás contenido que envías. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, copiarlo, transmitirlo y procesarlo únicamente en la medida necesaria para operar, proteger y mejorar las funciones del servicio que utilizas.

Eres responsable de contar con los permisos necesarios sobre el contenido y los datos personales que incorporas a yocol, así como de configurar correctamente el acceso de los integrantes de tus proyectos y conversaciones.

Privacidad y servicios de terceros

Nuestro tratamiento de datos personales se explica en el Aviso de privacidad. Algunas funciones dependen de proveedores externos, incluido Google para el inicio de sesión opcional; su uso también puede estar sujeto a los términos y políticas de esos proveedores.

Planes y pagos

Los límites, precios, impuestos y condiciones de cada plan son los mostrados al contratar. Salvo que se indique lo contrario, los cargos recurrentes se cobran por adelantado y no son reembolsables. Podemos modificar precios o límites con aviso previo razonable antes del siguiente periodo de facturación.

Disponibilidad y cambios

Podemos modificar, interrumpir o retirar funciones para mantener la seguridad, cumplir la ley o mejorar el servicio. Procuraremos avisar cuando un cambio material afecte de manera significativa el uso contratado. Salvo acuerdo escrito distinto, el servicio se ofrece “tal cual” y sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

Terminación

Puedes dejar de usar yocol y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad, falta de pago o exigencia legal. Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar seguirán vigentes después de la terminación.

Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Cima Labs no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales. Nuestra responsabilidad total relacionada con el servicio no excederá el importe pagado por la cuenta durante los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos y publicaremos aquí la versión vigente. Si el cambio es material, lo comunicaremos por un medio razonable. Para preguntas, solicitudes o avisos legales, escribe a soporte@mexicalab.com.